Vaga: Sesi/Senai-Técnico em Suporte TI
Local: Aracruz região de Colatina - ES
Responsabilidades e atribuições
Verificar chamados no sistema, selecionar aqueles pertinentes a sua área de atuação e ordenar/priorizar atendimento aos usuários;
Atender aos usuários em demandas de sistemas e softwares básicos, detectando e distinguindo não conformidades apresentadas, orientando os usuários via telefone e acesso remoto, visando solucionar problemas e irregularidades ou encaminhando ao fornecedor do sistema, quando necessário;
Reportar falhas de sistemas mais graves aos analistas para detecção do problema e encaminhamento de solução;
Instalar os softwares adquiridos pela Instituição, efetuando a atualização de suas versões, visando propiciar sua melhor utilização;
Efetuar manutenção preventiva e corretiva dos softwares instalados, baseando-se nas especificações, manuais técnicos e diagramas, visando restaurar as condições de funcionamento;
Realizar procedimentos em ambiente de telefonia como: habilitação de linha telefônica no Distribuidor Geral - DG, verificação de funcionamento, alteração, movimentação e programação de ramais;
Realizar o cabeamento da rede lógica e física e o redimensionamento de hardwares, bem como dar suporte, quando necessário e solicitado pelo responsável imediato;
Instalar e configurar plataformas de sistemas operacionais conforme necessidades das diversas áreas e unidades;
Dar suporte a tecnologia adquirida dentro dos padrões de configuração do da Findes e acompanhar o desempenho, verificando sua eficiência e fazendo os ajustes técnicos, conforme os resultados esperados;
Dar suporte na resolução de problemas de configuração, acessos, segurança, disponibilidade e desempenho dos equipamentos de rede;
Acompanhar fornecedores de tecnologia na intervenção de hardware e software, manutenções corretivas e preventivas;
Executar outras tarefas correlatas do mesmo grau de complexidade.
Requisitos e qualificações
Curso Técnico em Tecnologia da Informação completo;
Conhecimento Pacote Office.
Informações adicionais
Além de estar integrando uma das empresas certificadas pela GPTW como uma das melhores
para se trabalhar no estado do Espírito Santo, oferecemos para você os seguintes benefícios:
Salário: R$ 2.589,72
Vale Transporte
Seguro de vida;
Auxílio Creche;
Auxílio filho com deficiência;
Ticket alimentação com amplo aceite em toda Grande Vitória;
Plano de saúde extensivo para os dependentes
Cultura de avaliação de desempenho e feedback;
Desconto nos serviços Sesi (educação, cultura e lazer);
Parceria com Instituições de Ensino (desconto na mensalidade);
Plataforma de Educação Corporativa para capacitação continuada;
Como se candidatar:
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