Vaga: Recepcionista - Ibis Vitória Aeroporto
Local: Serra / ES
Responsabilidades:
Desempenhar todas as tarefas de check-in e check-out;
Lidar com reservas on-line e telefônicas;
Informar os clientes quais as opções de pagamento e verificar os dados dos cartões de crédito;
Registrar os hóspedes solicitando as informações necessárias (como dados de contato e datas exatas de suas estadas);
Recepcionar os hóspedes ao chegar e atribuir os quartos;
Fornecer informações sobre o nosso hotel, quartos disponíveis, tarifas e conveniências;
Responder às reclamações dos clientes de modo profissional e prontamente;
Estabelecer contato com nossa equipe de limpeza para garantir que todos os quartos estejam limpos, arrumados e totalmente mobiliados para atender às necessidades dos hóspedes;
Confirmar reservas de grupos e organizar serviços personalizados para clientes VIP e participantes de eventos, como convidados de casamentos;
Manter registros atualizados de reservas e pagamentos.
REQUISITOS:
Inglês (INTERMEDIÁRIO)
Como se candidatar:
