ASSISTENTE DE MONITORAMENTO 12X36 (NOTURNO) - BTX NETWORK.
Requisitos:
- Residir na Grande Vitória
- Estar cursando técnico em Redes ou cursos correlatos;
- Conhecimento dos sistemas operacionais de servidores;
- Raciocínio lógico e perfil analítico;
- Iniciativa na resolução de problemas.
Atividades:
- Acompanhar em tempo real as telas de monitoramento e notificações de eventos da rede;
- Receber, registrar, classificar, levantar informações adicionais e realizar a triagem de chamados;
- Efetuar o atendimento do chamado baseado em procedimentos;
- Acompanhar atendimento aos chamados encaminhados as demais áreas;
- Emitir e atualizar relatórios de atendimento;
- Registrar informações dos atendimentos realizados;
- Realizar rotinas diárias de acompanhamento;
- Receber, avaliar e classificar alertas/eventos provenientes dos sistema de monitoramento;
- Gerenciar as redes dos clientes e analisar o tráfego de dados;
- Prestar atendimento de suporte ao cliente;
Perfil:
Concentrado, organizado, interesse em aprender e proativo
Contratação pela CLT. Modalidade 100% presencial. Escala 12x36. 20 às 8h. Atuação na Praia do Canto.
Salário + ticket alimentação + VT + Internet VOE com desconto + plano de saúde e odontológico.
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