ASSISTENTE RELACIONAMENTO CLIENTES I - VITORIA.
Local de trabalho: Vitória - ES
Vaga também para PcD
RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES
Realizar atendimento ao cliente telefônico, via e-mail e WhatsApp;
Interagir fortemente com a área de Operações, Seguradoras/Operadoras e os Clientes;
Estar ao par das atividades operacionais executadas pela área operacional nos prazos acordados com os clientes;
Negociar abertura de exceções junto as Operadoras/Seguradoras;
Auxilio na liberação procedimentos e retorno ao cliente/usuário;
Abrir chamados no NetLex para o Jurídico analisar contratos, validar assinaturas da documentação;
Negociar isenção de carência;
Preencher layouts;
Indicar rede credenciada para clientes/usuários;
Renegociar prazos de vencimentos e cobrança de juros nas faturas em caso de falha operacional ou vencimento do prazo;
REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES
Ensino superior completo ou cursando;
Excel Intermediário;
Experiência anterior em RH (na área de benefícios);
Vivência em corretoras e/ou consultorias de seguros;
Conhecimento com a administração de benefícios (Plano de Saúde, Odontológico, Seguro de Vida)
INFORMAÇÕES ADICIONAIS
Nossos benefícios:
- Assistência Médica e Odontológica cobertas pela Bradesco Seguros;
- Totalpass: Planos com academias de primeira linha e preços exclusivos;
- Seguro de Vida;
- Vale Refeição ou Alimentação;
- Vale Transporte;
- PLR;
- Desconto na contratação de Seguros Pessoais para você, seus pais, filhos e cônjuge;
- Feriado no Dia do Securitário;
- Parcerias com escolas de Idiomas, Intercâmbio, Faculdades e Cursos diversos.
Aqui na Alper nós não fazemos distinção de raça, cor, religião, gênero e identidade de gênero, nacionalidade, deficiência, orientação sexual, ascendência ou idade, pois acreditamos que é muito valioso compartilhar ideias e pontos de vistas distintos. Com backgrounds e perspectivas diferentes, nossos tripulantes podem entender nossos clientes de verdade e encontrar as melhores soluções.
ETAPAS DO PROCESSO
Etapa 1: Cadastro
Etapa 2: Teste de Perfil Comportamental
Etapa 3: Teste de Português
Etapa 4: Triagem
Etapa 5: Entrevista
Etapa 6: Carta Proposta
Etapa 7: Contratação
Como se candidatar:
Para participar do processo seletivo é necessário acessar a página da empresa contratante pelo link "Candidate-se" abaixo e se cadastrar na vaga desejada.
